De inloophuizen van de Regenboog Groep kunnen het aantal dak- en thuislozen nauwelijks meer aan. Bijna elke ochtend en middag staan er lange rijen voor de acht opvanglocaties in de stad. “Meteen bij binnenkomst zit het ramvol. Mensen moeten wachten tot ze naar binnen kunnen. Eén erin, één eruit. Dat is heel naar.”

Bij inloophuis De Kloof aan de Kloveniersburgwal is ruimte voor 35 mensen tegelijk. Dak- en thuislozen kunnen hier opwarmen, een kop koffie drinken en wat eten krijgen, kleding ruilen of douchen. Maar dan moet je wel op tijd zijn. “Wie het eerst komt, het eerst maalt,” zegt locatiemanager Jessica Hoogenboom. “We hebben een inschrijflijst waar mensen hun naam op kunnen zetten. Als je bovenaan de lijst staat kan je als eerste naar binnen. Kan je als eerste op de douchelijst. En dat maakt uit, want het aantal plekken is beperkt.”