De Ombudsman en Jeugdombudsman komen op voor mensen die vastlopen. Kinderen die niet de hulp krijgen die ze nodig hebben, burgers die vastdraaien in de bureaucratie of van het kastje naar de muur worden gestuurd.
Dit jaarverslag geeft inzicht in wat er in deze stad leeft. Welke vragen, problemen en klachten aan hen zijn voorgelegd en hoe die door hen opgepakt en afgehandeld.
Download twee PDF bestanden via de onderstaande linken:
